Transferir conversación a Humano desde Bot desde la Bandeja de entrada.
Entramos a nuestra bandeja de entrada dando clic en "Mensajes".
2. Elegimos una conversación y damos clic en donde dice "El bot está activo". Una vez hecho esto, el bot automáticamente se desactivará.
Para reactivarlo solo le damos clic al ícono de robot que aparece al lado del nombre del contacto.
Transferir conversación a Humano/Bot desde la sección de Contactos.
Para transferir la conversación a un humano o bot para uno o varios contactos en la sección de contactos, sigue los pasos a continuación:
1: En la sección de "Contactos", selecciona un contacto haciendo clic en la casilla de verificación.
2: Haz clic en el botón "Acciones" y selecciona "Transferir conversación a humano" o "Transferir conversación a bot" en el menú desplegable.
Transferir conversación a Humano/Bot desde el Constructor de flujos.
Puedes transferir la conversación a un humano o bot en el constructor de flujos.
Das clic en el "+", añades un "Enviar mensaje", luego das clic en "Acciones" -> "Inbox" -> "Transferir conversación a humano/bot"
