1. Clic en "Todas las conversaciones".
Haciendo clic aquí podrás filtrar las conversaciones que están atendidas por BOT o humanos.
2. Clic en el ícono de embudo.
Seleccione este campo para ver diferentes tipos de filtros (todos los canales; asignados, no leídos, seguimiento, etc).
3. Clic "Todos los Canales"
Haciendo clic en todos los canales podrás filtrar las conversaciones por cada uno de los canales conectados.
4. Clic "Todos los Canales"
Sea "hatsApp, Facebook, Instagram o cualquier otro.
5. Clic "Asignadas y Sin asignar".
También podrás filtrar las conversaciones asignadas a cada uno de los asesores humanos que tengas registrados en la plataforma.
6. Clic aquí.
En esta ultima sección Puedes activar el filtro para ver solo las conversaciones que tienen activado el seguimiento, mensajes no leídos, Archivados y bloqueados.
7. Clic en "Más Opciones".
Para hacer los filtros avanzados vamos a ir a mas opciones.
8. Clic "+ Condición"
Podemos agregar una o mas condiciones avanzadas.
9. Clic "Idioma".
Puedes elegir una de las mas de 60 condiciones que tenemos para hacer filtros avanzados.
10. Clic "Etiquetas"
Como por ejemplo etiquetas.
11. Clic.
Seleccionas las opciones de condición (Es/Is).
12. Clic.
Elige la etiqueta.
13. Clic "Guardar".
Y le das guardar (Save).
14. Clic "+ Condición"
Puedes seleccionar la cantidad de filtros avanzados que desees.
15. Clic "Continuar".
Y solo finalizas con continuar.
