Los Iniciadores de Conversación permiten a los usuarios iniciar una conversación con un negocio mediante una lista de preguntas frecuentes. Los usuarios verán preguntas sobre tu negocio en lugar del botón genérico de "Comenzar". Te recomendamos utilizar la función de Iniciadores de Conversación para ayudar a tus usuarios/audiencia a iniciar una conversación con tu negocio.
1 - Cómo crear Iniciadores de Conversación
Para crear un Iniciador de Conversación para tu negocio, ve a Menú > Configuración > Canales (Messenger/Instagram) > Iniciador de Conversación y haz clic en el botón "Editar".
Ingresa las preguntas frecuentes de tu negocio, establece el flujo de respuesta, haz clic en el ícono + para agregarlo y luego haz clic en guardar en la esquina superior derecha.
