1. Entra a la plataforma de Whatsfy.
Primero, accede a tu cuenta de Whatsfy dirigiéndote a panel.whatsfy.co.
2. Clic en "Flujos"
Selecciona la opción de flujos a la izquierda.
3. Entra a la plantilla.
Accede a la carpeta donde tienes instalada la plantilla que estás usando.
4. Clic en "Automatizaciones" y luego clic en "Mensajes de inactividad".
5. Flujo de inactividad.
Este es el flujo de inactividad, y está completamente listo para ti. A continuación, te explicaremos brevemente qué hace cada parte.
6. Condiciones.
Esta es una condición que únicamente evalúa si la última interacción NO corresponde a un cliente que no estuvo interesado, si la compra fue realizada, o si el contacto fue reprogramado, y verifica que no se haya efectuado la compra, de modo que no se envíe un mensaje de inactividad a un cliente que ya realizó su compra.
7. Ejemplos de mensajes.
Al dar clic en el cuadro que dice "Open AI", veremos el prompt que contiene las reglas para el envío de estos mensajes.
Allí dentro, podemos agregar un apartado llamado "Ejemplos de mensajes de inactividad", en donde escribiremos lo que queremos que el bot diga a la hora de enviar estos mensajes.
Finalmente, damos clic en continuar y luego en publicar.
14. Clic "Herramientas", luego clic en "Secuencias de mensajes".
Ahora te enseñaremos cómo funcionan los disparadores para configurar los tiempos de los mensajes de seguimiento. Seleccione la opción para "Herramientas", y luego "Drip campaigns".
15. Mensajes de remarketing.
Estos son los desencadenadores de los mensajes de seguimiento.
Estos mensajes se activan un tiempo después de que el mensaje inicial fue enviado. Por ejemplo, puedes modificar los minutos o las horas aquí.
Si haces alguna modificación, haz clic en guardar en la esquina superior derecha.
