Documento de información.
Ente paso es importante, ya que la información con la cual se debe alimentar el asistente IA, debe ser explicita para que el chabot pueda resolver todo tipo de situaciones o circunstancias y mejorar su eficacia al momento de interactuar con los usuario (clientes) que ingresen a iniciar conversaciones en los diferentes canales de comunicación (Whatsapp, Facebook, Instagram, Tiktok).
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Si no logras acceder al documento de información, desde el enlace en el botón. también lo puedes descargar en este mismo apartado
Antes de comenzar a utilizar Whatsfy, lo más importante es asegurarte de tener la información de tu empresa compilada de forma correcta en el documento previamente cargado en esta sección. Este es el principal punto de partida para poner en marcha la automatización de tus procesos de manera efectiva.
1. Open AI:
La integración con inteligencia artificial es clave para que tu asistente pueda mantener conversaciones fluidas y naturales, como si fuera un humano. Además, permite realizar acciones avanzadas, como enviar archivos multimedia (fotos, videos, audios) o documentos en PDF, optimizando así tus procesos.
2. WhatsApp:
Hoy en día el principal canal de comunicación. Tus clientes llegarán a través de él, ya sea desde los anuncios o para confirmar sus pedidos, según corresponda.
⚠️ADVERTENCIA IMPORTANTE⚠️
Para conectar WhatsApp con nuestra plataforma Whatsfy, es importante que todas tus cuentas relacionadas con el sistema de Meta, tengan nombres o estén registradas de con nombres similares, es decir, El portafolio comercial de Meta Suite Business, WhatsApp Business o API, e Instagram, deben tener los nombres oficiales similares o parecidos; Esto conlleva a que Meta en su revisión de seguridad otorgue como valido la existencia de la empresa o emprendimiento, como un comercio Real y no ficticio.
2.1. Conexión de WhatsApp Business existente a Whatsfy.
2.2. Conexión de WhatsApp API a Whatsfy
2.3 Resolución de inconvenientes de Meta:
Como resolver el bloque o inhabilidad temporal de tu cuenta de WhatsApp.
Desactivar verificación en 2 pasos.
Conexión de WhatsApp a Fanpage.
3. Messenger:
Puede ser el segundo canal para conectar con tus clientes. Aunque la mayoría llegarán directamente a tu WhatsApp a través de anuncios, algunos podrían contactarte por Messenger. Esta integración también habilita la función de automatización de comentarios.
4. Instagram:
Al igual que con Messenger, esta integración te permite automatizar conversaciones, así como respuestas a comentarios de publicaciones y historias de Instagram.
5. Instalación de plantillas de flujos
Clic en el botón, para ir al Store de las plantillas ⬇️.
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