1. Hacer copia de seguridad de los contactos:
Accede a Ajustes > Chats > Copia de seguridad y selecciona "Guardar" para respaldar conversaciones y números asociados.
Chats.
Copia de seguridad.
2. Eliminar la cuenta de WhatsApp Business:
Para eliminar nuestra cuenta, damos clic en las 3 líneas y luego en "Todas las herramientas"
Damos clic en "Administrador WhatsApp".
Das clic en "Números de teléfono".
Y eliminamos.
3. Crear cuenta de WhatsApp normal:
Nos dirigimos a nuestra plataforma de Whatsfy. Allí seguimos la ruta Ajustes -> Canales -> WhatsApp -> Conectar.
Damos clic en "Continuar".
Nuevamente clic en "Continuar".
Clic en "Empezar".
Buscamos el portafolio correspondiente.
IMPORTANTE:
El nombre del Portafolio debe ser el mismo Nombre de la empresa. Luego, damos clic en "Siguiente".
Elegimos empezar con un nuevo número.
Damos clic en "Siguiente".
Ponemos el nombre de la cuenta, el cual debe coincidir con el nombre visible de WhatsApp. Seleccionamos la categoría correspondiente a nuestro negocio y damos clic en "Siguiente".
Agregamos el número, elegimos "Mensaje de texto" y continuamos (Siguiente).
Ingresamos el código.
Continuamos.
Clic en "Finalizar".
4. Eliminar la cuenta de WhatsApp:
Entramos a la configuración de WhatsApp y eliminamos nuestra cuenta.
Toca el ícono
Vas a Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta .
Ingresa tu número de teléfono y toca Eliminar mi cuenta.
En el menú desplegable, selecciona el motivo por el que quieres eliminar tu cuenta.
Toca Eliminar cuenta.
5. Realizar la conexión de WhatsApp Api normal:
Entramos a app.whatsfy.co (en caso de que nos salga un ícono de advertencia, solo ingresamos a app.whatsfy.co.
Entramos al portafolio de Facebook.
Así debería de verse:
Luego, enviamos un mensaje:
